Regulamin manuru.pl
- Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa :
- Prawa i obowiązki klientów, użytkowników oraz usługodawcy związane ze świadczeniem usług droga elektroniczną.
- Zasady ochrony danych osobowych klientów i użytkowników korzystających z usług świadczonych przez usługodawcę.
- Zasady odpowiedzialności usługodawcy w związku z świadczeniem usług drogą elektroniczną.
- Zasady rozliczeń finansowych pomiędzy klientami a usługodawcą.
- Niniejszy regulamin jest umową w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Usługodawca udostępnia klientom i użytkownikom regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy. Umowy dotyczącej świadczenia usług drogą elektroniczną. Każdy Klient i Użytkownik ma możliwość zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu.
- Usługodawca świadczy dla Klientów i Użytkowników usługi zgodne z regulaminem.
- Każdy klient i użytkownik zobowiązany jest do postępowania zgodnie z regulaminem w każdym przypadku korzystania z usług świadczonych przez usługodawcę w ramach serwisu Manuru.pl.
- Niniejszy regulamin określa :
- Postanowienia ogólne
- Usługodawca - Firma ComminT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zlokalizowana w Warszawie 02-668, przy Al. Lotników 1, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000165218 oraz posiadająca numer NIP 521-325-00-60, posługująca się adresem do korespondencji Nowa Iwiczna, ul. Zimowa 8e, 05-500 Piaseczno, zwana dalej ”usługodawcą”, reprezentowana jednoosobowo przez Dyrektora Zarządzającego – Tadeusza Rudzik.
- Klient – firma, podmiot gospodarczy prowadzący działalność na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej lub wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego lub jednostka organizacyjna, która nie posiada osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez usługodawcę drogą elektroniczną.
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
- Usługa – wszystkie usługi realizowane drogą elektroniczną dla Klientów i Użytkowników przez usługodawcę w oparciu o regulamin.
- Konto Klienta – utworzony w procesie rejestracji oraz dostępny po zalogowaniu profil zawierający informacje o Kliencie wraz z przypisanym zbiorem danych.
- Konto Użytkownika - utworzony w procesie rejestracji oraz dostępny po zalogowaniu profil zawierający informacje o Użytkowniku wraz z przypisanym zbiorem danych.
- Udostępnieni e-usług – proces polegający na umożliwieniu Użytkownikom dokonywania rezerwacji usług Klientów.
- Przedmiot rezerwacji – usługa realizowana przez Klienta na rzecz Użytkownika.
- Rezerwacja – dokonana przez Użytkownika rezerwacja usługi Klienta w określonym terminie i posiadająca inne parametry poprzez Serwis Manuru.pl.
- Serwis – strona internetowa Manuru.pl właścicielem, której jest ComminT Sp. z o.o., w ramach której Użytkownik może dokonać rezerwacji usług oferowanych przez Klienta.
- Adres email – adres poczty elektronicznej używany przez Użytkownika, Klienta, Usługodawcę służący do prowadzenia komunikacji elektronicznej.
- Administrator – dedykowana osoba mająca dostęp do zaplecza i ustawień Serwisu, mogąca dokonywać w nim zmian.
- Użytkownie serwisu Manuru.pl jest oparte na dostępie poprzez rejestrację.
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia i korzystania z usług. Stanowi on również umowę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zawarcie umowy
- Zarówno użytkownik jak i Klient może korzystać z serwisu Manuru.pl po zapoznaniu i akceptacji niniejszego regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych oraz do ich aktualizacji zgodnie ze stanem faktycznym. Klient posiada możliwość przeglądania oraz modyfikacji danych.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności w danych przekazanych przez Klienta Usługodawcy, Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usług w ramach serwisu w trybie natychmiastowym.
- Umowa pomiędzy Klientem a Usługodawcą zostaje zawarta w momencie rejestracji w Manuru.pl po zapoznaniu i akceptacji Regulaminu. Umowa zostaje rozwiązana w chwili usunięcia Konta Klienta z Serwisu.
- Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta w momencie rejestracji w Manuru.pl po zapoznaniu i akceptacji Regulaminu. Umowa zostaje rozwiązana w chwili usunięcia Konta Użytkownika z Serwisu.
- Zawieranie i rozwiązywanie umowy pomiędzy Użytkownikami a Klientami nie jest objęte tym Regulaminem.
- Użytkownik oraz Klient jest odpowiedzialny za poufność swojego hasła.
- Usługi
- Serwis Manuru.pl oferuje możliwość stworzenia za darmo profili Klientów i Użytkowników.
- Serwis Manuru.pl umożliwia Klientom przedstawienie swojej oferty usług oraz dokonywanie ich rezerwacji przez Użytkowników poprzez komunikację za pomocą strony www, email i SMS.
- Serwis Manuru.pl umożliwia wprowadzić dane teleadresowe i korespondencyjne, opis, usługi i ich charakterystykę, harmonogramy dostępności kalendarze oraz pracowników Klienta.
- Serwis Manuru.pl udostępnia funkcjonalność pozwalającą zarządzać czasem pracy firmy, dostępnością i realizowanymi usługami przez pracowników oraz cenami usług oferowanych przez Klientów.
- Klient ma możliwość kupienia pakietów SMS w celu komunikacji pomiędzy nim a Serwisem Manuru.pl oraz Użytkownikami. Rodzaj oraz koszt pakietu zawarty jest w Załączniku 1 do Regulaminu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany funkcjonalności Serwisu w dowolnym czasie.
- Rejestracja Klientów i Użytkowników
- Każdy Klient chcąc korzystać z Serwisu jest zobowiązany zaakceptować niniejszy regulamin w całości w pełnym brzmieniu oraz dokonać rejestracji w Manuru.pl.
- Klient dokonuje rejestracji poprzez podanie następujących, obowiązkowych danych: login, którym jest adres email, hasło służące do logowania się w Serwisie, pełnej nazwy, kompletnego adresu rejestrowego, numeru NIP, numeru telefonu komórkowego w numeracji polskiej [+48]. Klient ma prawo dodać dodatkowe informacje, które są dostępne w formularzu, nie są one obowiązkowe.
- Każdy Użytkownik chcąc korzystać z Serwisu jest zobowiązany zaakceptować niniejszy regulamin w całości w pełnym brzmieniu oraz dokonać rejestracji w Manuru.pl.
- Użytkownik dokonuje rejestracji poprzez podanie następujących, obowiązkowych danych: login, którym jest adres email, hasło służące do logowania się w Serwisie. Klient ma prawo dodać dodatkowe informacje: imienia, numeru telefonu komórkowego w numeracji polskiej [+48], wyboru płci, tekstu w polu opis.
- Rejestracja Klienta następuje po wypełnieniu odpowiednich pól opisanych w paragrafie 5 punkt 2 oraz aktywacji konta poprzez link URL, który zostanie wysłany na podany adres email. Po kliknięciu przez Klienta w przesłany link Konto Klienta zostaje aktywowane przez Serwis.
- Rejestracja Użytkownika następuje po wypełnieniu odpowiednich pól opisanych w paragrafie 5 punkt 4 oraz aktywacji konta poprzez link URL, który zostanie wysłany na podany adres email. Po kliknięciu przez Użytkownika w przesłany link Konto Użytkownika zostaje aktywowane przez Serwis.
- Usługodawca ma prawo usunąć konto Klienta lub Użytkownika, który nie dokonał aktywacji w ciągu 14 dni.
- Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane w Serwisie.
- Użytkownik ma obowiązek podać prawdziwe dane w Serwisie.
- W przypadku podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Klienta lub Użytkownika, Usługodawca ma prawo:
- Zablokować konto Klienta lub Użytkownika.
- Usunąć konto Klienta lub Użytkownika.
- Poprosić Klienta lub Użytkownika do uzupełnienia lub poprawienia danych.
- Reklamacje
- Wszystkie reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres email Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- Wszystkie reklamacja muszą być wysłane z adresu poczty elektronicznej, który służy jako login dla Klienta lub Użytkownika.
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 21 dni, licząc od dnia ich otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email, z którego została zgłoszona.
- Obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca oświadcza, że jest w stanie zrealizować usługi w odpowiednim czasie.
- Usługodawca jest odpowiedzialny za zamiany wykonane w Serwisie przez Administratorów.
- Są wyłączone od odpowiedzialności Usługodawcy te usługi, których wykonanie nie jest zależne od Usługodawcy.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo okresowego wyłączania dostępu do usług w związku z uaktualnieniami Serwisu, pracami technicznymi, przypadkami losowymi, okresowa konserwacją serwerów.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. W takim wypadku Klientowi zostanie zwrócona cała kwota niewykorzystanych i opłaconych usług.
- Usługodawca ma prawo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym z Klientem lub Użytkownikiem w przypadku naruszenia zasad Regulaminu, nadmiernego obciążenia Serwisu, nadmiernego obciążenia serwera lub spowodowania niemożności korzystania z Serwisu przez innych Użytkowników, Klientów, Administratora. W takiej sytuacji Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu niewykorzystanych i opłaconych usług.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Klienta i Użytkownika, które nastąpiło w wyniku błędów programistycznych Serwisu, zaprzestania świadczenia usług, działania programów, przerwy w działaniu Serwisu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i straty Klientów i Użytkowników powstałe w wyniku korzystania z Serwisu : publikowane dane, sposób korzystania z usług, związane z nieprawidłowym działaniem Serwisu, niedostępnością Serwisu, utratę informacji i danych, braku dostępu do konta, ciągłości świadczenia usług.
- Usługodawca poprzez Serwis udostępnia treści chronione prawem autorskim, których Klienci i Użytkownicy nie mogą kopiować oraz wykorzystywać poza Serwisem.
- Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treści danych, które zostały wprowadzone do Serwisu przez Klientów i Użytkowników.
- Usługodawca będzie dokonywał zmiany w Serwisie zgodnie z wymogami prawa oraz rozwojem oferowanych usług.
- Odpowiedzialność Klienta
- Klient ma prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik ma prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest Firma ComminT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zlokalizowana w Warszawie 02-668, przy Al. Lotników 1, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000165218 oraz posiadająca numer NIP 521-325-00-60, posługująca się adresem do korespondencji Nowa Iwiczna, ul. Zimowa 8e, 05-500 Piaseczno.
- Każdemu Klientowi i Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu swoich danych osobowych oraz możliwość ich usunięcia, aktualizacji, zmian.
- Każdy Klient i Użytkownik może zgłosić Usługodawcy żądanie wstrzymanie przetwarzania jego danych. Takie działanie spowoduje zaprzestanie świadczenia usług. Usługodawca zobowiązuje się wykonać prośbę Klienta lub Użytkownika w ciągu 21 dni roboczych.
- Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów mając na celu świadczenie usług za pomocą Serwisu oraz w celach informowania Użytkowników i Klientów o: zmianach w Serwisie, zmianach w Regulaminie, wyborem usług, które dokonał Użytkownik, innych ofertach Usługodawcy, innych informacji istotnych z punktu widzenia Usługodawcy.
- Użytkownik zgadza się przekazywać każdorazowo informacje o swoim imieniu, płci, numerze telefonu komórkowego oraz adresie email Klientowi, u którego dokona Rezerwacji.
- Użytkownik może otrzymywać informacje handlowe od partnerów Usługodawcy w chwili, gdy wyrazi zgodę na ich otrzymywanie.
- Klient może otrzymywać informacje handlowe od partnerów Usługodawcy w chwili, gdy wyrazi zgodę na ich otrzymywanie.
- Użytkownik może w każdej chwili zlikwidować swoje konto w Serwisie.
- Klient może w każdej chwili zlikwidować swoje konto w Serwisie.
- Klient korzysta z Manuru na własną odpowiedzialność.
- Użytkownik korzysta z Manuru na własną odpowiedzialność.
- Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do edycji i zmiany Regulaminu w każdej chwili bez podawania przyczyny.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług zarówno Klientowi jak i Użytkownikowi bez podania przyczyny.
- Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis działa lub będzie działać bezawaryjnie.
- Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działać ciągle bez przerw i zakłóceń.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Klienta lub konta Użytkownika, które narusza regulamin lub obowiązujące prawo bez podania przyczyny.
- Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie lub bezpośrednie starty wywołane przez działania lub brak działania Serwisu oraz przez niemożliwość korzystania z Serwisu.
- Usługodawca nie odpowiada i nie gwarantuje jakości usług zarezerwowanych przez Serwis.
- Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wielkości środków finansowych wydanych za zakup usług płatnych przez Klienta, u którego powstała szkoda.
Załącznik 1 do Regulaminu serwisu Manuru.pl Stawki za pakiety SMS
Liczba SmS’ów | Wartość | Koszt SMS |
50 | 9,00 zł | 0,18 zł |
100 | 18,00 zł | 0,18 zł |
200 | 34,00 zł | 0,16 zł |
500 | 70,00 zł | 0,14 zł |
Podany ceny są cenami netto. Nie zawierają podatku VAT.